Acontece na Visão
Presidente da Visão Prev avalia 2024 e as perspectivas para este ano
De fato, não é preciso explicar os problemas trazidos pelo cenário econômico-financeiro em 2024. Todos sentiram na pele, em maior ou menor grau, as dificuldades para lidar com os preços nos pontos de venda, o câmbio desfavorável ou os investimentos que não conseguiam bons resultados.
Foi um ano extremamente desafiador em vários sentidos. “A sensação foi a de estar navegando em águas turbulentas, tentando manter o controle do barco em meio a tempestades sucessivas”, explicou Marcelo Pezzutto, presidente da Visão Prev, em nossa tradicional conversa de início de ano, na qual ele fala sobre o período anterior e as perspectivas para o novo ano.
No entanto, toda tempestade tem também momentos de calmaria e aprendizados para o futuro. O mais importante? “Saber que os participantes reconhecem nossos esforços para contornar ao máximo as adversidades e assegurar entregas diferenciadas”, destacou Marcelo. Prova disso é que a Pesquisa de Satisfação com os participantes apontou um índice de satisfação geral de 92,24% em 2024 contra 92,51% em 2023, praticamente um empate técnico. Acompanhe nossa entrevista:
De que forma 2024 se aproximou ou se distanciou do que havia sido previsto?
2024 foi um ano muito difícil no que diz respeito aos investimentos. Na verdade, foi o pior dos últimos quatro anos pós-pandemia. Tivemos que lidar com uma série de questões nacionais (como os gastos públicos e a valorização do dólar) e internacionais (como as eleições norte-americanas e as guerras) que geraram muito nervosismo nos mercados, prejudicando a rentabilidade dos investimentos como um todo e, portanto, também de nossos planos e perfis (conforme tabela abaixo).
| Perfil / Plano | 2024 | % CDI /2024 | % Bench / 2024 | 36 meses | 60 meses |
| Super Conservador | 11,05% | 101,58% | 101,58% | 41,76% | 52,79% |
| Conservador | 8,00% | 73,58% | 101,35% | 35,15% | 50,98% |
| Moderado | 3,05% | 28,03% | 83,63% | 29,20% | 38,35% |
| Agressivo | -1,15% | -110,56% | 17,62% | 24,03% | 26,40% |
| Agressivo RF LP | -1,72% | -115,78% | 110,91% | 22,02% | 24,85% |
| Plano PreVisão | 11,22% | 103,20% | 101,40% | 40,20% | 78,35% |
| Plano Telefônica BD | 10,89% | 100,18% | 129,89% | 38,63% | 67,48% |
Novamente, vale lembrar que, mesmo insatisfeitos com os retornos obtidos em 2024, temos que considerar alguns aspectos:
- A Bolsa de Valores brasileira fechou o ano com resultado de -10,36%. Mesmo assim, nossos perfis que têm investimentos mais fortes em Bolsa (Agressivo e Agressivo RF LP) conseguiram, por meio de uma gestão ativa, se proteger bem desse nível de queda.
- Nossos cinco perfis têm características, níveis de riscos e volatilidade diversos que são preservados, dentro dos intervalos de alocação por categoria de ativos previstos nas Políticas de Investimentos, para atender aos diferentes tipos de participantes.
>> Para mais detalhes sobre os retornos dos planos e perfis em 2024, confira a live apresentada por Marcelo Pezzutto e Gustavo Araujo, diretor de Investimentos e Finanças, no dia 19 de dezembro.
Diante de um período tão complexo, o que a Visão Prev fez para conseguir proteger os investimentos e reverter uma situação ainda mais grave?
Fizemos alguns movimentos táticos ao longo dos meses. Nas Políticas dos planos e perfis, temos intervalos de alocação por segmento: de x% a y% em renda fixa, em renda variável e em investimentos estruturados, por exemplo. A partir desses parâmetros, vamos ajustando as alocações conforme a realidade dos mercados. Isso nos permite aumentar ou reduzir nossa exposição para aproveitar boas oportunidades ou evitar riscos maiores.
No final do ano, incorporamos uma nova categoria com os chamados Investimentos Alternativos (compostos por uma cesta contendo opções como moedas, ouro, títulos no exterior e private equity) que nos ajudou a melhorar o desempenho dos perfis Moderado e Agressivo.
Essas duas frentes – as movimentações táticas dentro das bandas e os Investimentos Alternativos – contribuíram para a mitigação de riscos e a reversão de retornos ainda mais impactados pelos cenários. Nessa conjuntura tão difícil, uma grande notícia foi o retorno da Pesquisa de Satisfação, realizada com os participantes de 18 a 29 de novembro (clique aqui e leia a matéria completa sobre os resultados).
O que a Pesquisa de Satisfação demonstrou?
Os resultados da Pesquisa indicam que os participantes souberam separar o momento (e, portanto, as rentabilidades no ano) da atuação da Visão Prev como um todo. Sempre digo que a previdência complementar implica uma relação de longo prazo e, portanto, um processo de confiança que tem a transparência como um de seus principais atributos.
Nosso índice de satisfação geral em 2024 foi de 92,24% contra 92,51% em 2023, o que constitui um empate técnico, mesmo com o descontentamento apontado pelos participantes com os retornos do ano. Dois destaques importantes foram a satisfação com a comunicação (90,74%) e o atendimento (90,35%). Além disso, nosso Net Promoter Score (NPS, índice que mede a lealdade dos participantes à entidade) teve uma melhora de mais de 13 pontos percentuais.
O que mais foi feito ao longo do ano que permite aos participantes ter essa percepção em relação à entidade?
Procuramos não apenas atender, mas também nos antecipar às necessidades dos participantes, inovando sempre. Exemplos nesse sentido são o atendimento por WhatsApp e o uso do Pix para o pagamento das contribuições, o que só agora começa a se expandir no segmento. Hoje, 40% dos nossos atendimentos são feitos por WhatsApp, 39% por telefone, 17% por e-mail e 4% por outros canais (presencial, pelo Teams e Diretoria), o que mostra o interesse por opções mais diretas e ágeis.
Em 2024, obtivemos o Selo de Autorregulação de Governança Corporativa da Abrapp que veio se juntar a outras conquistas como a renovação de nossas três certificações ISO (ISO 9001/Sistema de Gestão da Qualidade, ISO 27001/Sistema de Gestão de Segurança da Informação e ISO 27701/Gestão de Privacidade de Informações), a manutenção do Selo de Autorregulação de Governança em Investimentos e os reconhecimentos da pesquisa Great Place to Work® (GPTW) e da Pesquisa de Engajamento da Abrapp. Tudo isso representa um referendo externo especializado da qualidade de nossos processos e métodos.
A Visão Prev se tornou signatária dos Princípios para o Investimento Responsável (PRI), incluindo em nossas Políticas de Investimentos 2025 o comprometimento com a Cultura ESG e de trabalhar com gestores compromissados com o investimento responsável, mas sempre observando a rentabilidade.
Por fim, vale ressaltar nossa iniciativa de firmar parcerias que tragam vantagens aos participantes como é o caso da Vivo, Vale Saúde e seguros com a TCS e a Vila Velha.
Outro ponto importante é que a Visão Prev está assumindo uma relevância cada vez maior no setor por meio da participação no Conselho Deliberativo da Abrapp (associação das entidades de previdência fechada) pelo terceiro mandato e em instâncias de discussão diferenciadas como o Comitê de Fomento (Cofom) criado pela Previc, o órgão regulador do sistema. Das cerca de 300 entidades existentes no país, estamos entre as sete escolhidas para participar do Cofom.
Como foi o quarto ano do Mais Visão?
Esse é um ponto de muito orgulho para todo o time da Visão Prev. O Mais Visão teve um aumento de 117,67% em seu patrimônio – em janeiro, contávamos com uma reserva de R$ 39,940 milhões e fechamos o ano com R$ 86,939 milhões. Esse número supera a meta que traçamos no lançamento do plano e é um grande reconhecimento dos participantes e seus familiares da seriedade de nosso trabalho.
Houve também a celebração dos 20 anos da Visão Prev.
Sim, comemoramos 20 anos de uma história que começou bem antes, ainda na época da Sistel. Por isso, temos participantes com reservas constituídas desde 1977!
Sempre pontuo com nossos colaboradores que trabalhar com previdência é um privilégio, pois conseguimos mudar a vida das pessoas no pós-emprego. Nesses 20 anos, saímos de 10.724 para 22.410 participantes. Atendemos pessoas literalmente em todos os estados brasileiros! Nossas reservas foram de R$ 2,1 bilhões para R$ 8,5 bilhões. Pagávamos R$ 75,4 milhões por ano em benefícios aos assistidos e hoje esse total ultrapassa R$ 400 milhões anuais, marcando nosso compromisso com a qualidade de vida de nossos aposentados e pensionistas.
E o que esperar de 2025?
Não dá para falar em 2025 sem mencionar nosso empenho no que diz respeito aos investimentos. Esperamos que seja um ano melhor do ponto de vista de resultados para o mercado como um todo e a Visão Prev, em particular. Não estamos satisfeitos com a entrega em 2024 (afinal, também somos participantes!) e vamos monitorar de perto – com a equipe de Investimentos, o Comitê de Investimentos e o Conselho Deliberativo – os pontos de alerta e as boas alternativas que se apresentem de forma criteriosa e alinhada com as Políticas de Investimentos.
Vamos também trabalhar na manutenção dos selos que possuímos e de outras atividades e projetos que se traduzam em maior qualidade e satisfação dos participantes.
Um dos focos para 2025 é, sem dúvida, a conclusão de um longo processo de busca de alternativas de sistemas mais amigáveis para os usuários que nos permitam oferecer uma experiência diferenciada em nosso site, no aplicativo e em outras ferramentas e funcionalidades. Dessa forma, teremos um ambiente totalmente novo que deverá entrar no ar em 2026, baseado em tecnologia de ponta desenvolvida sob medida para as nossas necessidades e demandas.
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