Como é possível alcançar um índice geral de satisfação dos participantes de 94,62% em um ano que já é tido como um dos mais difíceis da história recente? Com certeza, não é nada simples. O que dizer, então, se esse índice for a segunda maior marca obtida desde o início das pesquisas anuais feitas pela Visão Prev, em 2007?

Sem dúvida, os resultados da Pesquisa de Satisfação 2020 demonstram a elevada confiança que os participantes têm no compromisso da Visão Prev em superar as dificuldades e, mais do que isso, em superar suas próprias conquistas. Na matéria de capa da edição 89 do Mirante (clique aqui para acessar), você encontra um levantamento das principais ações realizadas pela entidade em 2020. Essa lista ajuda a entender a satisfação dos participantes, pois apresenta uma longa série de iniciativas pautadas sobretudo pelo atendimento às suas necessidades nas mais variadas frentes.

Neste Mirante, em uma entrevista sobre 2020 e as perspectivas para 2021, o presidente da Visão Prev, Marcelo Pezzutto, comenta o entusiasmo da equipe com o retorno da pesquisa. “Foi um ano de transformações muito profundas e difíceis. Os dados revelam a percepção de nossos participantes de que olhamos, com muita atenção e empatia, todos os desafios que a pandemia lhes trazia, tanto de uma perspectiva pessoal quanto na gestão de seus recursos, e procuramos fazer o que estava ao nosso alcance para oferecer as melhores soluções. Tivemos que nos reinventar em diversos aspectos e, agora, vendo os níveis de satisfação e confiança dos participantes, nos sentimos realmente recompensados e motivados”, comentou Marcelo (clique aqui para ler).

Vamos aos resultados? A seguir, o detalhamento dos principais tópicos da pesquisa.